Destination Antibes Juan-Les-Pins


Contact person: Mme Emmanuelle Rampal
Correspondence: Français

Address: 60 chemin des Sables
06160 Juan les Pins France
Phone: +33422 10 60 01
Fax: +334 22 10 60 09
Web: http://www.antibesjuanlespins.com


L'Office de Tourisme et des Congrès d'Antibes Juan-les-Pins classé dans la catégorie I appartient à la Fédération Nationale des Offices de Tourisme de France. Il s'engage à :

a) Mettre à disposition un espace d'accueil et un espace d'information facilement accessibles.

b) Faciliter vos démarches.

c) Vous offrir du mobilier pour vous asseoir.

d) Vous informer gratuitement sur l'offre touristique locale.

e) Afficher et diffuser ses périodes d'ouverture exprimées en deux langues étrangères au moins.

f) Vous offrir l'accès libre au wifi.

g) Etre ouvert au moins 305 jours par an samedi et dimanche inclus en période touristique ou d'animation.

h) Répondre toute l'année à vos courriers.

i) Assurer un service d'accueil permanent tenu par du personnel pratiquant deux langues étrangères au moins.

j) Assurer la fourniture de cartes touristiques, plans et guides touristiques sur support papier.

k) Vous donner accès à son site internet trilingue dédié et adapté à la consultation via des supports embarqués.

l) Diffuser son information touristique également sur support papier traduite au moins en deux langues étrangères relatives :

à tous les hébergements touristiques classés comportant au moins le nom de l'établissement, les coordonnées postales, le courriel, l'adresse du site internet, les coordonnées téléphoniques, le niveau du classement ;
aux monuments et sites touristiques culturels, naturels ou de loisirs pouvant comporter l'indication des tarifs d'usage, des périodes et horaires d'ouverture au public, du site internet et des coordonnées téléphoniques et postales ;
aux évènements et animations ;
aux numéros de téléphone d'urgence.

m) Mettre à jour annuellement son information touristique.

n) Afficher à l'extérieur les numéros de téléphone d'urgence.

o) Présenter toute l'offre qualifiée de sa zone d'intervention pour toutes les clientèles.

p) Vous donner accès à la consultation des disponibilités d'hébergements classés.

q) Traiter vos réclamations et mesurer votre satisfaction.

r) Proposer un service d'information touristique intégrant les nouvelles technologies de l'information et de la communication (réseaux sociaux, téléphonie mobile, géolocalisation...).

s) Respecter les exigences de la marque Qualité Tourisme.

t) Mettre à votre disposition un conseiller en séjour.

u) Garantir la fiabilité et l'actualité de l'information sur l'offre touristique locale.

ITB BERLIN
International travel and tourism trade exhibition
10/03/2021 - 14/03/2021
Location Messe Berlin
Berlin
Germany
WTM <br> WORLD TRAVEL MARKET
International exhibition for the travel and tourism industry
01/11/2021 - 03/11/2021
Location ExCel
London
Great Britain
HEAVENT MEETING SUD
Internatinoal trade fair for the events industry
31/05/2021 - 02/06/2021
Location Palais des Festivals et des Congres de Cannes
Cannes
France
I.M.T.M. <br> INTERNATIONAL MEDITERRANEAN TOURISM MARKET
International exhibition of tourism
15/06/2021 - 16/06/2021
Location Expo Tel Aviv
Tel Aviv
Israel
ITB BERLIN
International travel and tourism trade exhibition
09/03/2022 - 13/03/2022
Location Messe Berlin
Berlin
Germany